科主任每天都会在群里嘱托小夜班护士关注52床欣欣体温情况，欣欣是个幼儿类风湿患者，每天傍晚就会出现反复高热情况，似乎高热对患儿及家属来说已经习以为常了。和往常一样，我早早到岗和责班的同事做好了交接班，查看了孩子这几天的病历和护理记录单，心里有了底，就这样开始了一夜的工作。凌晨1点复测体温38℃，凭着对幼儿类风湿发热护理经验，结合孩子近期体温变化情况，觉得这个体温还是在可控范围之内。

　　“现在体温是38℃，多给她喝点热水…”没等我说完，患儿的父亲突然跳了起来，吼道：“都三天了，挂水也不顶用，吃药也控制不住，还在烧，我们住院干什么来了?”说完又把矛头指向患儿“你要是治不好，就干脆一点，我跟你一起死了算了，你妈不要你，在你身上花了几十万，结果你还是这样…”这时患儿双眼强忍着泪水，我赶紧把他爸爸拉到走廊让他先冷静冷静。
　　我来到床旁摸了摸患儿的额头“没关系，我们睡一觉吧!你爸爸只是太累了，爸爸还是爱你的，等会他就会进来陪你的。”待欣欣睡下后，我出来安抚患儿父亲“你的心情我能理解，你不能太着急，你一着急孩子就没有安全感了。”
　　“不知道还要这样多久，在家是这样，在医院还是这样，我现在每天睡觉不到三个小时，就是没见孩子好转。”欣欣爸爸气急败坏的说。
　　“发热是幼儿风湿的常见症状，我们黄主任在这方面治疗很有经验，像欣欣这样的患儿我们见得多，治疗起来都是需要一个过程的，好好配合治疗，相信我们，病情很快就能稳定下来的。”我连忙安慰道。见他脸色缓和了不少，但仍然一言不发，我内心一阵酸楚，想来，他也是太累了说的气话。
　　“欣欣在家发热你在家都是怎么处理的?”我试着问。
　　“体温超过38.5℃，给她吃布洛芬，然后擦身体。”
　　“走吧，我先给欣欣做物理降温，你可以在旁边看看学习一下。”
　　于是我开始示范如何做温水擦浴，告诉他擦拭的部位和禁擦的部位......慢慢的聊到了和孩子相处的话题，就这个话题聊了很久，我叮嘱道：“纵然作为父亲的压力很大，也不能用最刻薄的话语去对待一个未成年的孩子，这样会给他的心灵造成不可逆的创伤。”他低着头没有说话，但我知道这番话他听进去了!

　　考虑到欣欣爸爸最近太累，我承担起一部分照顾欣欣的责任，这一夜我每个小时就去给欣欣测一次体温，喂温开水、做温水擦浴，更换汗湿衣物。慢慢的欣欣体温得到很好的控制，逐渐降到正常。忙碌的一夜终于过去了，第二天早晨，我看到他们两父女有说有笑的一起去食堂吃早餐，内心很欣慰，欣欣的病情得到了控制，也帮助欣欣父亲解开了一个小小的心结。回来的时候，欣欣爸爸给我带了一份早餐，放在护士站的台上，很腼腆的说了句“快下班了吧?昨晚上辛苦你了，这么久就昨晚睡了一个踏实觉，也学会了温水擦浴，以后欣欣发热也不会这么担心了，知道怎么去处理了，太谢谢你了!”顿时心中涌上一股自豪感，觉得这一夜的辛苦都是值得的。
　　真正的护理应该做到共情，护理疾病，抚慰心灵，在他们遇到困难的时候，真心地伸出援助之手，真正的理解患者，帮助患者。

　　叙事护理是咸宁麻塘中医医院护理部从2020年新冠疫情后引入的，通过叙事护理的推进，将所学、所悟运用到工作甚至是生活中，并将结果呈现和分享。

　　大家在照护患者过程中能够反思自己，用心去观察患者的情绪变化，探索患者行为背后的故事，从细节去关心、帮助患者的同时，学会自我调节，享受帮助他人的快乐，感受职业的价值感。我们将一如既往地严守“仁爱敬业、继承创新”的院训，尽最大努力落实“以病人为中心”的责任制整体护理，创新护理服务模式，推动医院“优质、高效、低耗、满意”的医疗照护服务品牌建设，促进医院优质护理服务能力持续提升！