“蒙面叔叔，虽然看不见你们的脸，但我记住你们工作服上“国家电网”四个字了，谢谢你们。我会好好学习，照顾好奶奶、太奶奶的。请你们放心!”12岁的小女孩郑嘉彤懂事的对上门看望她的大河岸供电所服务人员说道。

大河岸供电所所长助理方丽华通过管片台区网格员得知彤彤的经历后，心里备受触动。立即向供电所党支部书记晏志武、副所长曹超汇报，商量决定对彤彤进行力所能及的帮助。彤彤的情况牵动着大家的心，供电所职工得知情况，主动自发为她捐款1500元，并购买米油等生活物资，助她重燃生活信心。

　　4月2日，大河岸供电所党支部组织***员服务队为彤彤一家送去慰问品和职工捐款，顺便为彤彤家的电源线路、用电设备进行义务检修。通过检查，发现彤彤家的线路线径较小且老化严重，存在安全隐患。考虑到她家的实际情况，大河岸供电所决定为其老旧线路进行免费改造。

　　经过李欣、李柱、范国平、王为民四名队员两个半小时的努力，完成了改造老旧线路100米、表计出线更换，并对闸刀、漏开进行移位，方便老人操作。看着小彤彤好奇的眼神，服务队队员耐心给她讲解了安全用电知识和注意事项。灾难无情人有情，大河岸供电所***员服务队用实际行动彰显了责任央企形象。